WWW.FERBASA.PT

 

PRÉAMBULO

1. Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda., con domicilio social en Rua de Moçambique, n.º 127, R/C Dto, número de identificación fiscal 514646497 y número de contacto +351936941041, en adelante Ferbasa, y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.ferbasa.pt, en adelante el "Usuario".

 

2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.ferbasa.pt se regirán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio web.

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO

1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web www.ferbasa.pt.

 

2. Estas condiciones rigen todos los pasos necesarios para realizar un pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las Partes Contratantes.

 

ARTÍCULO 2 – PEDIDO

1. El Usuario completa su pedido completando el proceso de compra presentado en el sitio web www.ferbasa.pt, añadiendo el/los producto(s) o servicio(s) que desea adquirir al carrito de compra:

2. Para realizar su pedido, el Usuario debe:

a) Registrarse en el sitio web www.ferbasa.pt, proporcionando la información solicitada.

b) Iniciar sesión (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegida por el Usuario durante el registro).

c) Completar la información y elegir las opciones disponibles durante el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como el Número de Identificación Fiscal (NIF) y el nombre que, a efectos fiscales, desea que aparezca en la factura).

 

3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta, así como de las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.

 

4. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. atenderá los pedidos en línea únicamente hasta el límite de existencias. En caso de indisponibilidad del producto, Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. se compromete a informar al Usuario lo antes posible.

 

5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida, la factura no podrá volver a emitirse con cambios.

 

6. Las solicitudes de pedido tienen una validez de 7 (siete) días, a menos que el pedido se registre en una campaña promocional que defina un período diferente, y no se pueden garantizar precios, descuentos, promociones ni ofertas más allá de este plazo. Si nuestros servicios no reciben el pago dentro del plazo mencionado, el pedido no podrá ser validado. Cualquier importe recibido después de esta fecha será reembolsado o utilizado para un nuevo pedido.

 

ARTÍCULO 3 – PAGO

1. En el sitio web www.ferbasa.pt, Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. ofrece al Usuario los siguientes métodos de pago a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda.:

a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);

b) Referencia Multibanco;
c) MbWay

 

2. En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si algún producto del pedido está agotado, su valor se abonará en la tarjeta del Usuario una vez finalizado el pedido.

 

ARTÍCULO 4 – ENTREGA

1. Los pedidos se entregarán en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido. La entrega la realiza la empresa Correos Express ou DHL.

 

2. Los gastos de envío se añadirán al pedido. 10€

 

ARTÍCULO 5 – PRECIOS

1. Los precios se expresan en euros, incluyendo impuestos y aranceles, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.

 

2. Si se produce un aumento en el precio de algún producto, el Usuario será informado inmediatamente y podrá optar por recibir su pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.

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ARTÍCULO 6 – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

1. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. gestionará el proceso de cancelación o devolución caso por caso. La solicitud deberá enviarse por escrito al correo electrónico geral@ferbasapt.com, dentro de los 3 días siguientes a la realización del pedido. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. proporcionará las instrucciones para la cancelación o devolución de la mercancía a través del mismo medio de comunicación.

​

2. Siempre que sea posible, el reembolso deberá efectuarse mediante el mismo método de pago. No obstante, si esto no es posible, el usuario deberá presentar el comprobante de pago y la titularidad de la cuenta o tarjeta para que el reembolso se pueda realizar mediante transferencia bancaria.

 

3. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. se compromete a reembolsar al usuario en un plazo máximo de 30 días.

 

4. Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en las mismas condiciones en que llegaron al Usuario, sin ninguna anomalía ni daño.

 

5. Si el valor resultante del cambio de productos en un pedido es inferior o superior al valor inicial del pedido, Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. indicará las condiciones de liquidación.

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ARTÍCULO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales. Los datos, objeto de tratamiento informático, se incluirán en la(s) base(s) de datos de Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. y se destinan al registro y presentación de otros productos y servicios, así como a la información institucional que pondrá a su disposición.

Su suministro es opcional y se garantiza el derecho de acceso, rectificación y cancelación de cualquier dato que le concierna directamente, de conformidad con la ley, personalmente o por escrito, dirigiéndose directamente a la dirección que figura en la página principal de este sitio web.

ARTÍCULO 6 – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

1. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. gestionará el proceso de cancelación o devolución caso por caso. La solicitud deberá enviarse por escrito al correo electrónico geral@ferbasapt.com, dentro de los 3 días siguientes a la realización del pedido. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. proporcionará las instrucciones para la cancelación o devolución de la mercancía a través del mismo medio de comunicación.

2. Siempre que sea posible, el reembolso deberá efectuarse mediante el mismo método de pago. No obstante, si esto no es posible, el usuario deberá presentar el comprobante de pago y la titularidad de la cuenta o tarjeta para que el reembolso se pueda realizar mediante transferencia bancaria.

3. Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. se compromete a reembolsar al usuario en un plazo máximo de 30 días.

4. Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en las mismas condiciones en que llegaron al Usuario, sin ninguna anomalía ni daño.

5. Si el valor resultante del cambio de productos en un pedido es inferior o superior al valor inicial del pedido, Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. indicará las condiciones de liquidación.

ARTÍCULO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales. Los datos, objeto de tratamiento informático, se incluirán en la(s) base(s) de datos de Ferbasa II - Máquinas e Ferramentas, Lda. y se destinan al registro y presentación de otros productos y servicios, así como a la información institucional que pondrá a su disposición.

Su suministro es opcional y se garantiza el derecho de acceso, rectificación y cancelación de cualquier dato que le concierna directamente, de conformidad con la ley, personalmente o por escrito, dirigiéndose directamente a la dirección que figura en la página principal de este sitio web.