1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado pela Ferbasa, doravante designada por “Ferbasa”, no âmbito da sua loja online, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

​

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Ferbasa poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;

• Endereço de correio eletrónico;

• Número de telefone;

• Morada de faturação e de envio;

• Número de Identificação Fiscal (NIF);

• Dados de pagamento (tratados por entidades externas certificadas);

• Dados de navegação no website (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e browser).

​

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas;

• Faturação e cumprimento de obrigações legais;

• Gestão de clientes e apoio ao cliente;

• Envio de comunicações relacionadas com encomendas;

• Marketing e comunicações promocionais, quando autorizado pelo titular dos dados;

• Melhoria da experiência de navegação na loja online.

​

4. Fundamento Legal

O tratamento dos dados pessoais pela Ferbasa baseia-se em:

• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Consentimento do titular dos dados;

• Interesse legítimo da Ferbasa, sempre que aplicável.

​

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou durante os prazos legalmente exigidos, nomeadamente para efeitos fiscais e contabilísticos.

​

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Ferbasa poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando tal seja necessário, nomeadamente:

• Empresas de transporte e logística;

• Prestadores de serviços de pagamento;

• Autoridades fiscais ou judiciais, quando legalmente exigido.

Todos os terceiros cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis.

​

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;

• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;

• Solicitar o apagamento dos dados (direito ao esquecimento);

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

O exercício destes direitos pode ser feito através de contacto escrito para a Ferbasa.

​

8. Segurança dos Dados

A Ferbasa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

​

9. Cookies

A loja online da Ferbasa utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

​

10. Alterações à Política de Privacidade

A Ferbasa reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no website.

​

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar a Ferbasa através dos meios de contacto disponibilizados na loja online.